En el deporte moderno, no solo los atletas deben estar preparados para alcanzar la excelencia. Las organizaciones deportivas, incluidas las ligas, también deben evolucionar en su gestión interna para ofrecer servicios de calidad, proyectarse a futuro y responder a las demandas de sus grupos de interés. Este es el punto de partida del estudio desarrollado por David Felipe Paz Rocha, Manuel Alejandro Gaviria Arias y Ana María Arias Castaño, quienes proponen la implementación de un modelo de gestión por procesos en la Liga de Taekwondo de Bogotá. Desde la campaña “Forjando campeones con entrenadores certificados”, este análisis nos permite reflexionar sobre un factor clave: la cualificación del entrenador deportivo como agente activo en la transformación organizacional.

De la administración deportiva a la calidad institucional

El estudio parte del diagnóstico de debilidades en la percepción de la gestión y los servicios ofrecidos por la Liga de Taekwondo de Bogotá. Ante este escenario, los autores desarrollaron un modelo de gestión por procesos dividido en cinco etapas:

• Identificación de grupos de interés y sus necesidades

• Secuenciación de procesos organizacionales

• Descripción detallada de dichos procesos

• Seguimiento y medición de resultados

• Mejora continua basada en evidencia

Este enfoque permite alinear los objetivos institucionales con principios de calidad, transparencia y eficiencia. Pero este modelo solo puede sostenerse en el tiempo si los actores clave dentro de las organizaciones deportivas —especialmente los entrenadores— comprenden, se integran y lideran el cambio.

El entrenador calificado: más allá del tatami

Aunque en principio podría pensarse que la gestión administrativa está alejada de la labor del entrenador, la realidad es que los entrenadores calificados tienen un rol decisivo en el desarrollo institucional de las ligas. Veamos por qué:

• Son el vínculo directo con los usuarios (los atletas y sus familias):
  La percepción de calidad por parte del usuario está altamente influenciada por la experiencia que tiene con su entrenador. Un entrenador formado entiende que su rol incluye brindar atención pedagógica, emocional y organizativa, contribuyendo así a la reputación institucional.

• Participan activamente en los procesos de planificación y evaluación:
  Entrenadores capacitados dominan herramientas de planificación y pueden contribuir a la mejora de procesos como la programación deportiva, la calendarización de eventos y el seguimiento de indicadores de rendimiento y satisfacción.

• Aportan a la sostenibilidad de la organización:
  Un entrenador certificado entiende la importancia de la gestión responsable de los recursos, promueve el uso eficiente del tiempo y los materiales, y se convierte en un embajador de la liga ante patrocinadores, instituciones educativas y medios de comunicación.

• Lideran con ética y visión estratégica:
  Los entrenadores calificados no solo enseñan técnica deportiva, también son líderes capaces de identificar oportunidades de mejora, promover la innovación en la enseñanza y representar institucionalmente los valores y objetivos de la organización.

Conclusión

El estudio de Paz Rocha, Gaviria Arias y Arias Castaño demuestra que una gestión institucional orientada por procesos y calidad es clave para la sostenibilidad y proyección de las ligas deportivas. Pero esta transformación no ocurre sola: requiere entrenadores comprometidos, formados y conscientes de su papel estratégico en la construcción de organizaciones deportivas sólidas y confiables.

Porque forjar campeones también es construir instituciones que los respalden, y eso solo es posible con entrenadores certificados, capaces de asumir su labor más allá del entrenamiento físico: como verdaderos pilares de una gestión deportiva de excelencia.

Te invitamos a profundizar el artículo comentado:

Paz Rocha, D. F., Gaviria Arias, M. A., & Arias Castaño, A. M. (2024). Propuesta metodológica para implementar un modelo de gestión por procesos en la Liga de Taekwondo de Bogotá. Revista Digital: ARCOFADER, 3(1). Recuperado a partir de https://revista.arcofader.org/index.php/inicio/article/view/78